Política de Privacidade

1. Quem somos

O Arena Spot é um aplicativo de reserva de quadras esportivas para condomínios. Esta política descreve como tratamos os dados pessoais dos usuários (moradores, síndicos e administradoras), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail e telefone.
• Vínculo com o condomínio: unidade (bloco/apartamento) e status de morador aprovado.
• Dados de reserva: quadras, datas, horários, convidados e histórico de uso.
• Dados técnicos: informações do dispositivo e registros de acesso, para segurança e funcionamento do app.
• Preferências locais: no site, apenas a sua escolha de tema (claro/escuro) fica salva no navegador (localStorage). Não usamos cookies de rastreamento nem ferramentas de publicidade.

3. Como usamos os dados

Utilizamos os dados para autenticar o acesso, gerenciar reservas, aplicar as regras do condomínio, enviar lembretes e notificações relacionadas às suas reservas, oferecer suporte e garantir a segurança do serviço.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento se baseia na execução do contrato com o condomínio, no cumprimento de obrigações legais, no legítimo interesse para segurança e melhoria do serviço e, quando aplicável, no seu consentimento.

5. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas com: (a) a administração do seu condomínio — o síndico ou administradora vê os cadastros e as reservas das unidades para gestão das quadras; (b) fornecedores que operam sob nossas instruções e obrigações de confidencialidade, limitados a hospedagem em nuvem e envio de e-mails transacionais (confirmações, lembretes e avisos de reserva); e (c) autoridades, quando exigido por lei.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: comunicação criptografada (HTTPS), senhas armazenadas com hash e acesso restrito por perfil. Os dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa no condomínio; o histórico de reservas é conservado para a gestão das quadras pelo condomínio. Após a exclusão da conta, removemos ou anonimizamos seus dados pessoais, salvo obrigação legal de retenção.

7. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. Responderemos pelos canais abaixo nos prazos da lei. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data da última atualização aparece no topo da página; mudanças relevantes serão comunicadas pelo app ou por e-mail.

9. Contato

Encarregado de dados (DPO) / suporte: privacidade@arenaspot.com.br.